Condiciones de contratación

Los servicios contratados a través de esta web los presta:

• Titular: Susana Antonia Cardona Tur
• NIF: 41459725V
• Dirección: Carrer de sa Bellotera núm. 4, 002 — 07816 Sant Rafael de sa Creu, Ibiza (Illes Balears)
• Email: hola@mudhashana.com
• Teléfono de atención al cliente: 648 462 009

• Sesiones individuales online: citas de acompañamiento que se realizan por videollamada en la fecha y hora elegidas.
• Formaciones online: cursos con contenido digital (vídeos, audios, textos y materiales) a los que accedes desde tu área privada, Tu Mudhashana.

1. Eliges la sesión (con fecha y hora) o la formación.
2. Introduces tu nombre, correo y teléfono, y aceptas estas condiciones.
3. Realizas el pago en la pasarela segura del banco.
4. Recibes un correo de confirmación. En las formaciones, si no tenías cuenta, se crea automáticamente con tu correo para que puedas acceder al contenido.

En las sesiones, el horario elegido queda reservado para ti durante 15 minutos mientras completas el pago. Si el pago no se completa en ese plazo, el horario vuelve a quedar libre.

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio que ves antes de pagar es el precio final.

El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys, con conexión cifrada (SSL/TLS) y autenticación reforzada conforme a la normativa europea PSD2 (3D Secure). Mudhashana no accede, almacena ni trata en ningún momento los datos de tu tarjeta: se introducen directamente en la página segura del banco.

Cuando se indique expresamente, también se puede pagar por Bizum o transferencia bancaria siguiendo las instrucciones que se envían por correo.

Como consumidora, dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir de una formación sin necesidad de justificación.

Al tratarse de contenido digital, si accedes al contenido del curso dentro de ese plazo, el derecho de desistimiento se pierde, conforme al artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por eso, antes de pagar te pedimos que aceptes expresamente que al acceder al contenido pierdes ese derecho.

Puedes cancelar o cambiar una sesión avisando con al menos 48 horas de antelación, escribiendo a hola@mudhashana.com o llamando al 648 462 009.

Si la sesión estaba pagada y cancelas dentro de ese plazo, se te devuelve el importe íntegro por el mismo medio de pago. Las cancelaciones con menos de 48 horas o las ausencias sin aviso pueden no ser reembolsables.

Los reembolsos que procedan (desistimiento dentro de plazo sin acceso al contenido, o cancelación de sesión dentro de plazo) se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que se confirma la cancelación.

Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribir a hola@mudhashana.com o llamar al 648 462 009. Responderemos en un plazo máximo de 5 días laborables.

Si eres consumidora, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Consulta también el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.